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ENVÍOS 48-72 h

Envío gratis en envíos nacionales. En 48-72 horas podrás disfrutar de tu pedido totalmente gratuito en todo el territorio nacional (incluido Canarias). Además, trabajamos con empresas de transporte de paquetería que cuidarán de tu mercancía hasta su destino y podrás seguirla en todo momento.

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DEVOLUCIONES

Si no te gusta ¡Devuélvelo! Tienes 14 días para realizar tu devolución en su embalaje original, en perfecto estado y siempre sin muestras de que el producto esté usado. Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos a la devolución del importe.

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RECLAMACIONES

¿Te ha llegado el producto roto? ¿No te ha llegado el producto que solicitaste? No te preocupes, contacta con nosotros por email o teléfono y te resolvemos tu incidencia para que en el menor tiempo posible y con la menor preocupación tengas repuesto de tu Ocho Pádel.

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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES OCHO PÁDEL

¿Cuándo me llegará mi envío?

 

Así es nuestra política de Envíos y Devoluciones Ocho Pádel. Si realizas tu pedido desde España antes de las 13:00h y contamos con ese producto disponible en stock en nuestro se enviarán con la agencia ese mismo día. Si por cualquier otro motivo, no es posible su envío en el mismo día, se te notificará y explicará el motivo o incidencia que ha podido provocar dicho retraso.

Mientras que si resides en el extranjero o en cualquier otro país de la Unión Europea, te avisaremos de la previsión de recepción del mismo.

GASTOS DE ENVÍO

El envío de tu nueva Ocho Pádel será gratuito a toda España, incluida Península, Baleares y Canarias. También si realizas tu pedido desde cualquier país miembro de la Unión Europea tu envío será totalmente gratuito.

Solo si realizar un pedido desde países extracomunitarios o a otros continentes tus envíos pueden tener algún cargo adicional en concepto de portes.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez realizado tu pedido te enviaremos el número de seguimiento y la agencia con la que ha sido enviado tu pedido para que puedas contactar con el transportista en caso de que necesites cambiar la ubicación o la hora de entrega.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

¿Qué hago si hay algún problema con un producto?

Si en el momento que recibe su pedido, observara algún defecto de fabricación en el producto, envíenos un email haciendo click aquí informando de lo sucedido, adjunte fotos y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible indicándoles cómo proceder.

Por otro lado, también puede llamarnos a nuestro teléfono de atención al cliente en horario comercial de 9.30 a 18 horas en el 968 713 691, o bien por medio de nuestro chat online.

DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver un producto?

 

Sí. Dispone de 14 días para proceder a su devolución, desde la fecha entrega del pedido.

El producto deberá estar en perfecto estado y no haber sido utilizado, manteniendo sus etiquetas y precintos. Siga los siguientes pasos:

  1. Envíe un email haciendo click aquí, solicitando la devolución del producto.

  2. Cuando reciba nuestra respuesta, por favor, envíe en un plazo máximo de 14 días, el producto en su embalaje original, sin haber sido utilizado, manteniendo sus etiquetas y precintos a la siguiente dirección: Oficina Ocho Padel – Calle Leandro Nave 5-A, CP. 30820, POLG.IND.OESTE, Alcantarilla (MURCIA).

  3. El costo directo de la devolución de las mercancías corre por su cuenta y cargo

Es por ello, que una vez recibido y revisado el estado del mismo, procederemos a la devolución del importe. Ya sea en su tarjeta de crédito, débito o cuenta de Paypal.